Preguntas frecuentes - Entrega

Estos son los plazos de entrega para nuestros distintos destinos:

Francia metropolitana :

• Entrega urgente en un plazo de 24 a 48 horas laborables
• De 3 a 4 días laborables para la entrega estándar a domicilio
• De 2 a 5 días laborables para la entrega en un punto de relevo

Suiza :

• El plazo de entrega estándar es de 7 a 10 días laborables.

Bélgica :

• Para la entrega estándar, espere entre 7 y 10 días laborables.

DROM-COM :

• Los envíos a los departamentos y territorios franceses de ultramar tardan entre 10 y 15 días laborables.

Otros países de la UE :

• Las entregas estándar a otros países de la Unión Europea suelen realizarse en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Canadá :

• Para la entrega estándar en Canadá, espere de 3 a 4 días.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del mismo.

Nuestros transportistas en Francia continental son los siguientes:

• Entrega a domicilio: Colissimo o servicio privado de paquetería
• Entrega en puntos de relevo: relevo Mondial
• Envío urgente: Chronopost

Otros destinos:

• Entrega en los departamentos y territorios franceses de ultramar: Colissimo
• Entrega en España: Mondial relay home
• Entrega en Canadá: DHL
• Entrega a otros países: Delivingo

ENTREGA ESTÁNDAR :

• La entrega en Francia continental se ofrece en puntos de relevo.
• La entrega a domicilio en Francia continental cuesta 2,99 euros. La entrega es gratuita para pedidos superiores a 40 €.

ENTREGA URGENTE :

• Punto relais chrono express, que se entregará al día siguiente de su envío: 7 euros
• ¡Chronopost exprés a domicilio por sólo 9,90 euros!
• Envío al extranjero (DROM-COM): 7 euros.
• Entrega en Canadá: 20
• A partir de 120 euros, los gastos de envío son gratuitos.
• Por último, para los envíos a un país de la Unión Europea (Alemania, Luxemburgo, Bélgica, España, Italia, Portugal) o Suiza, se le cobrarán 2,99 euros en concepto de gastos de envío para todos los pedidos inferiores a 40 euros.
• A partir de 40 euros, los gastos de envío son gratuitos.

Sí, la mayoría de los productos Luxéol pueden entregarse en los siguientes destinos:

• Francia metropolitana, Córcega, departamentos y territorios franceses de ultramar (DROM-COM) ;
• Principado de Mónaco- Bélgica- Suiza- Luxemburgo- España- Italia- Portugal- Alemania- Canadá.

En un plazo máximo de tres (3) días laborables, a la dirección postal que nos facilitó al realizar su pedido.

De 5 a 10 días laborables a partir de la fecha de llegada del paquete al punto de entrega. No obstante, es importante tener en cuenta que este plazo puede variar de un punto de reexpedición a otro, por lo que le recomendamos que consulte la información facilitada por el transportista o se ponga en contacto directamente con el punto de reexpedición para informarse sobre el plazo de retención de su paquete. Algunos puntos de retransmisión también pueden ofrecer opciones para ampliar el periodo de retención con un coste adicional.

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